Privacidad

En esta política explicamos qué datos trata Padelada (la app y la web padelada.com), para qué, con qué base legal y qué derechos tienes. La escribimos para que se entienda: si algo no queda claro, escríbenos a hola@padelada.com.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Padelada. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: hola@padelada.com.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta. Al entrar con Google recibimos tu nombre y tu correo electrónico. No recibimos ni guardamos tu contraseña.
• Perfil. Nombre, foto (opcional), año de nacimiento (puedes ocultar la edad), categoría (femenina o masculina, para formar parejas en torneos mixtos), mano, lado de juego, ciudad, club, idiomas, idioma de la app y, si los indicas, horarios, ritmo, estilo y objetivos de juego.
• Nivel. Las respuestas del test de nivel, el nivel que declares de otras apps y el historial de cambios de nivel después de cada partido.
• Partidos y comunidad. Partidos, resultados, confirmaciones y votos en caso de desacuerdo, torneos (Americano, Mexicano), compañías a las que perteneces, propuestas de partido y con quién has jugado.
• Fiabilidad. Ausencias a torneos, cancelaciones con menos de 24 horas y resultados o niveles declarados que no se corresponden con la realidad. Con ello calculamos un índice de fiabilidad.
• Mensajes. Texto, mensajes de voz, fotos que envías en los chats, su transcripción y sus traducciones.
• Ubicación. Si lo permites, la app consulta una vez tu ubicación aproximada para sugerirte tu ciudad y su chat. La ciudad se determina en tu móvil; no guardamos tus coordenadas.
• Seguridad. Bloqueos, silencios, denuncias que haces o recibes y sanciones.
• Invitados. Si juegas un partido sin la app, guardamos el nombre que escribes y, si lo das, un teléfono o correo para enviarte el resultado.
• Datos técnicos. Identificador para notificaciones push y tus ajustes de notificaciones.

No usamos publicidad ni herramientas de analítica o seguimiento, y no vendemos tus datos.

3. Para qué y con qué base legal

• Prestarte el servicio (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD): cuenta, perfil, partidos, resultados, nivel, torneos, compañías, chats, traducción y notificaciones.
• Mantener la comunidad segura y justa (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD): índice de fiabilidad, denuncias, moderación, sanciones y prevención del spam y el abuso.
• Permisos del móvil (consentimiento, art. 6.1.a RGPD): ubicación, cámara, fotos, micrófono y notificaciones. Puedes retirarlos en cualquier momento en los ajustes del móvil.
• Cumplir la ley (obligación legal, art. 6.1.c RGPD): responder a requerimientos de las autoridades.

4. Decisiones automáticas

El nivel se calcula automáticamente con el test y los resultados de tus partidos. El índice de fiabilidad empieza en 100 y cambia según las reglas descritas en la app. Con menos de 70, en los torneos entras en lista de espera; con tres ausencias en 90 días, una persona revisa la cuenta antes de cualquier sanción. Puedes pedir que una persona revise cualquier cálculo, dar tu punto de vista e impugnarlo escribiendo a hola@padelada.com.

5. Quién ve tus datos

• Los usuarios registrados ven tu perfil: nombre, foto, nivel, ciudad, club, edad (si no la ocultas) y datos de juego. La foto de perfil es accesible para quien tenga su enlace.
• Los mensajes los ven los miembros del chat donde los envías. Los resultados, los jugadores del partido y de la compañía.
• Los moderadores de un chat pueden borrar mensajes y expulsar miembros. Las denuncias las revisa el equipo de Padelada.

6. Proveedores

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato y solo para prestar el servicio:

• Supabase — base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos, en servidores de la Unión Europea.
• Google — inicio de sesión con Google.
• Expo, Apple y Google — envío de notificaciones push.
• Cloudflare — alojamiento de la web y reenvío del correo de hola@padelada.com.
• Proveedor de inteligencia artificial — traducción de mensajes y transcripción de mensajes de voz. Antes de activar esta función indicaremos aquí el proveedor; solo recibirá el contenido necesario para traducir y no podrá usarlo para entrenar sus modelos.

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías del RGPD: decisión de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tengas cuenta, guardamos los datos necesarios para el servicio.
• Si borras la cuenta (Ajustes → Borrar cuenta), eliminamos tu perfil, foto, historial de nivel, fiabilidad, bloqueos y pertenencia a compañías. Tus mensajes siguen en los chats para que las conversaciones tengan sentido, pero se muestran como «Jugador eliminado»; los resultados de partidos se conservan sin tu nombre. Si quieres que borremos también tus mensajes, escríbenos.
• Las sanciones y denuncias graves se conservan el tiempo necesario para proteger a la comunidad y atender posibles reclamaciones.
• Los datos de invitado se borran si no se convierten en cuenta en un plazo razonable o cuando lo pidas.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@padelada.com. Te responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad de tu país.

9. Edad mínima

Padelada es para mayores de 16 años. Si sabemos que una cuenta es de una persona menor, la borraremos.

10. Seguridad

Las conexiones van cifradas, el acceso a los datos está limitado por reglas en la base de datos y los archivos de los chats solo los pueden ver los miembros del chat.

11. La web padelada.com

La web no usa cookies ni analítica. Guarda en tu navegador (almacenamiento local) solo el tema y el idioma que elijas. Las fuentes se sirven desde nuestro propio dominio. Cloudflare, que aloja la web, trata datos técnicos de conexión, como la dirección IP, para servir las páginas y protegerlas de ataques.

12. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la app antes de que el cambio se aplique. La fecha de la última actualización aparece arriba.